Magnet, marka kampanyalarını, indirimlerini ve kuponlarını ve mahalle esnafının işletme bilgilerini, kampanyalarını ve menü/fiyat listelerini bir araya getiren bir keşif platformudur. Magnet hiçbir ürün veya hizmeti kendisi satmaz, ödeme almaz; fırsatlar ve işletmeler üçüncü taraflara aittir ve şartları onlara bağlıdır.

Uygulamaya Google veya Apple hesabınızla giriş yaparsınız. Hesabınızdan yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz; hesabınızı başkasıyla paylaşmamanızı öneririz. Magnet 13 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir.

Bir işletme eklemek için başvurmanız, başvurduğunuz işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunuzu ve işletme bilgilerinin, menü/fiyat listesinin ve kampanya içeriklerinin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumlu olduğunuzu kabul ettiğiniz anlamına gelir; bu onayın tarihi kayıt altına alınır. İşletme sayfasındaki tüm bilgilerin (ad, adres, harita konumu, telefon, çalışma saatleri, menü/fiyat listesi ve kampanyalar) doğruluğundan ve güncelliğinden işletme sahibi sorumludur. İşletme adı, şehir, kategori ve harita konumu gibi temel bilgilerdeki değişiklikler Magnet ekibine bildirilir. Yanıltıcı, hukuka aykırı veya kurallara uymayan işletme ve içerikleri kaldırma ya da işletmeyi askıya alma hakkımız saklıdır.

Magnet Hizmetler, tesisat, elektrik, temizlik, nakliyat, tamir gibi alanlarda bireysel olarak hizmet verenleri müşterilerle buluşturan bir rehberdir. Magnet yalnızca iletişim kurmaya yarayan bir aracıdır; hizmeti kendisi sunmaz, hizmetin tarafı değildir, fiyat belirlemez ve ödeme almaz. Hizmetin kapsamı, fiyatı, süresi, kalitesi ve ödemesi müşteri ile hizmet veren arasındaki anlaşmaya bağlıdır; bu konulardaki talepler doğrudan hizmet verene yöneltilmelidir. Hizmet veren profili oluşturan kişi şunları kabul eder: • Profildeki bilgilerin (ad, meslek, telefon, hizmet bölgesi, adres, fotoğraflar ve örnek işler) doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu; başkasının adını, markasını, telefonunu veya fotoğrafını izinsiz kullanmayacağını. • Telefon numarasının ve (tam adres seçtiyse) adresinin ve harita konumunun profilde herkese açık olarak yayınlanacağını; müşterilerin kendisini arayabileceğini ve WhatsApp üzerinden yazabileceğini. • Mesleğini yürütmek için gereken yasal yükümlülüklerin (vergi, izin, belge, sigorta vb.) kendisine ait olduğunu. • Profil bilgileri ve fotoğraflarındaki değişikliklerin yayına alınmadan önce Magnet ekibince incelenebileceğini; incelenirken yayındaki önceki bilgilerin görünmeye devam edeceğini. • Müşterilerden gelen soruları ve değerlendirmeleri saygılı ve doğru biçimde yanıtlayacağını. • Telefon ve WhatsApp numarasını profilde yayınlamanın tamamen kendi tercihi olduğunu; yayınlamazsa müşterilerin profilden talep oluşturacağını ve talepleri Magnet’teki Talepler sayfasından göreceğini. • Gelen taleplerdeki müşteri bilgilerini (ad, telefon, not) yalnızca talebi karşılamak ve müşteriye ulaşmak için kullanacağını; pazarlama amacıyla kullanmayacağını, başkalarıyla paylaşmayacağını. • Gelen talepleri 72 saat içinde yanıtlamayı; art arda 3 talep yanıtsız kalırsa talep alımının durdurulacağını (Talepler sayfasından yeniden açılabilir). Hizmet talebi, müşterinin gün ve saat belirtmeden hizmet verene ilettiği bir iletişim isteğidir; Magnet talebin karşılanacağını garanti etmez, hizmet veren talebi kabul etmeyebilir (hazır nedenlerle). Müşteri, talep oluştururken ad ve telefon numarasının ilgili hizmet verenle paylaşılmasını onaylar; talebini Hizmet taleplerim sayfasından (üye değilse takip bağlantısından) iptal edebilir. Ulaşılamayan ya da sahte talepler hizmet verence işaretlenebilir; bu durumda ilgili numara 30 gün boyunca yeni talep oluşturamaz. Müşteriler, giriş yaptıktan sonra hizmet verenlere 1-5 arası puan, yorum ve soru bırakabilir; sorular ve yanıtlar herkese açık değildir, yalnızca soran kişi ile hizmet veren (işletmelerde işletme sahibi) tarafından görülür. Üye olmadan gönderilen hizmet talebi, randevu ve rezervasyon talepleri e-posta doğrulaması gerektirir; talep, e-postaya gönderilen bağlantıya tıklandığında oluşur. Değerlendirme ve soruların gerçek bir deneyime dayanması, hakaret, yanıltıcı ya da hukuka aykırı içerik taşımaması gerekir; hizmet verenler kendi profillerine değerlendirme yazamaz. Kurallara uymayan değerlendirme, soru, fotoğraf ve profilleri gizleme, kaldırma ya da profili askıya alma hakkımız saklıdır. Premium hizmet veren planı ücretli bir aboneliktir; koşulları ilgili uygulama mağazasında (App Store / Google Play) gösterilir.

Menü ve fiyat listeleri işletme sahibi tarafından hazırlanır, girilir ve güncellenir; Magnet bu içerikleri işletme adına hazırlamaz. İçeriğin ve fiyatların doğruluğundan ve güncelliğinden işletme sahibi sorumludur. Menünün en altında son güncellenme tarihi gösterilir. Listeler bilgilendirme amaçlıdır; güncel fiyat, stok ve hizmet koşulları için işletmeyle iletişime geçmenizi öneririz. Fiyat, içerik veya güncellik hatalarından doğan talepler işletmeye yöneltilmelidir. Kampanyaların koşulları, süresi ve uygulanması işletmenin sorumluluğundadır. Magnet, işletme ile müşteri arasındaki alışverişin tarafı değildir.

Aşağıdaki kurallar hizmet randevuları için olduğu kadar restoran, kafe ve bar gibi işletmelerdeki masa rezervasyonları için de geçerlidir. Masa rezervasyonunda gün, saat, kişi sayısı ve tahmini kalış süresi işletmeye iletilir; Magnet masa ya da kapasite ayırmaz, talebin karşılanıp karşılanamayacağına işletme karar verir ve teyit için sizi arayabilir. Randevu sistemi, müşteri ile işletme arasında randevu talebi iletmeye yarayan bir araçtır; Magnet randevunun tarafı değildir, hizmeti kendisi sunmaz ve randevu için ödeme almaz. • Randevu talebi, işletme onaylayana kadar kesinleşmiş sayılmaz. İşletme talebi onaylayabilir veya reddedebilir; işletmenin belirlediği süre içinde onaylanmayan talep kendiliğinden düşer. Sonuç size bildirilir. • Randevu alırken adınızın, telefon numaranızın ve notunuzun ilgili işletmeyle paylaşılmasını kabul edersiniz. Doğru ve size ait bilgiler vermelisiniz. • Randevunuzu Magnetim > Randevu ve Rezervasyonlar bölümünden iptal edebilirsiniz. Onaylanmış bir randevu, işletmenin belirlediği süreden daha az zaman kaldığında uygulama üzerinden iptal edilemez; bu durumda işletmeyle doğrudan iletişime geçmelisiniz. Gelemeyecekseniz randevunuzu iptal etmenizi rica ederiz. • İşletme de randevuyu iptal edebilir. İşletme, reddettiği ya da iptal ettiği talep için bir neden seçer; sonuç, seçilen nedenle birlikte size bildirilir. • Hizmetlerin kapsamı, süresi, fiyatı, personel ve randevu saatleri işletme sahibi tarafından girilir; bunların doğruluğundan, randevunun zamanında ve gereği gibi yerine getirilmesinden işletme sorumludur. Gecikme, iptal, hizmetin kalitesi veya ücretle ilgili talepler işletmeye yöneltilmelidir. • İşletme sahibi, müşterilerin randevu için paylaştığı ad ve telefon bilgisini yalnızca randevuyu yönetmek ve müşteriye ulaşmak için kullanabilir; bu bilgileri pazarlama amacıyla kullanamaz veya başkalarıyla paylaşamaz. • İşletme sahibi, gelen talepleri belirlediği onay süresi içinde yanıtlamayı kabul eder. Art arda 3 talep süresi içinde yanıtlanmazsa işletmenin randevu alımı kendiliğinden duraklatılır; işletme sahibi yeniden etkinleştirene kadar yeni talep alınmaz. • Randevu sistemini kötüye kullanan (ör. gelmeyeceği randevuları tekrar tekrar alan) hesapların randevu alma özelliğini kısıtlama hakkımız saklıdır.

Haritadaki işletme konumları işletme sahibi tarafından işaretlenir; Magnet konumların kesin doğruluğunu garanti etmez. "Yol tarifi" seçtiğinizde Google, Apple veya Yandex Haritalar uygulaması açılır ve rota o uygulamanın kendi şartlarıyla sunulur. Web haritasındaki harita verisi © OpenStreetMap katkıcılarına aittir.

Kullanıcılar "Paylaş" özelliğiyle kampanya önerebilir. Paylaşılan içerik yayınlanmadan önce Magnet ekibi tarafından incelenir; yanıltıcı, süresi geçmiş veya kurallara aykırı içerikler yayınlanmaz ya da kaldırılır.

Puanlar ve rozetler yalnızca Magnet içinde geçerlidir; nakde çevrilemez ve devredilemez. Ödüllerin stoğu ve koşulları zaman içinde değişebilir. Puan, ödül veya davet sisteminin kötüye kullanıldığının tespiti halinde ilgili puan ve ödüller iptal edilebilir.

Yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait içerik paylaşmamayı, platformu, istatistikleri veya puan/ödül sistemini kötüye kullanmamayı (otomatik istekler, sahte hesap veya davet gibi) ve diğer kullanıcılara saygılı davranmayı kabul edersiniz. Kurallara aykırı kullanımda hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir.

Magnet, listelenen kampanyaların ve işletme bilgilerinin doğruluğunu makul özenle kontrol etmeye çalışır ancak fiyat, stok veya kampanya koşullarındaki değişikliklerden markalar ve işletme sahipleri sorumludur. Bir fırsata veya işletme bilgisine güvenerek yapılan alışverişler tamamen sizinle marka veya işletme arasındadır.

Hesabınızı Profil > Hesabı Sil üzerinden istediğiniz zaman silebilirsiniz. Şartlara aykırı kullanımda Magnet de hesabı askıya alabilir veya kapatabilir. Kişisel verilerin işlenmesi için Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'ne bakınız.

Bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama içinden bilgilendirme yaparız.

Sorularınız için destek@magnetim.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.